Peterandrej kommenterer saken der Netcom anmelder TV2 og og programleder Simen Askjer. Dette gjør Netcom fordi Askjer registrerte et mobilnummer i navnet til Tone Damli Aaberge, og publiserte dette. Dette medførte en storm av slibrige tekstmeldinger under programmet Sonen.
Peterandrej er med rette fortørnet over Askjer og TV2. Det kan vel i beste fall kalles dårlig dømmekraft av programlederen. Men derfra til å mene at Netcom “driter seg ut” når de anmelder saken, der er jeg litt usikker.
La gå at når det ringer en mann og vil ha opprettet et abonnement i navnet til en kvinnelig kjendis. Da bør det ringe en bjelle. Men videre da; Hvis Peterandrej ringer til meg i Telenor og vil ha opprettet et abonnement i navnet Petter Hansen - da har jeg faktisk ikke mange kontrollmuligheter. Jeg kan be om fødselsdatoen, men det er alt. Alternativet er å kreve alle bestillinger skriftlig.
Se videre for deg at du skal flytte. En dag eller to før du flytter inn husker du at du har glemt å melde flytting av telefonen. Du må da altså skrive et brev som skal sendes til Oslo. Der blir det tatt i mot på postmottaket, rutet videre til bestillingsmottak, som igjen produserer bestillingen. Så blir denne sendt til entreprenør som skal utføre jobben. Med to dagers postgang, en dag i ordrekø og opptil 14 dagers venting på ledig montør, så har det gått svært lang tid uten telefon før du har montøren der.
Det sier seg selv at dette heller ikke er spesielt kundevennlig. Spørsmålet er hvor man skal legge listen. Det er selvsagt motbydelig å finne på noe sånt som Askjer gjorde, og Netcom burde ha stoppet det. Men sånn generelt - skal man legge skylden på den som tar i mot bestillingen, eller den som gjør bestillingen?
Jeg er neimen ikke sikker.
Likte du posten?
- Gi Kudos!
- Gi en stemme på Bloggrevyen
- Del på Facebook
- Abonner via RSS
- Abonner via Epost
- Trackback URL
Relevante poster
Kategorier:
Linker:
Admin:
Søking:
Arkiv:
Alf Ivar skrev:
“Jeg er neimen ikke sikker.”
Ikke jeg heller. For min del skal de bare sparke ut samtlige mannlige programledere i tv2 og erstatte disse med kvinner - og da gjerne Tone Damli Aaberge. Men det er kanskje en annen debatt?