Du nevner at ISDN var godt etablert da du startet i Telenor på 90-tallet. Noe som er synd, er vel at Telenor har solgt ISDN-løsninger med god overlapp etter at ADSL-teknologien ble lansert. Jeg har ikke de ekstakte datoer for dette, men det er vel klart at Telenor melket ISDN-markedet grundig, selv om ADSL var tilgjengelig fra konkurrenter. Hvorfor er ikke Telenor mer aktive med ny teknologi? Er det blitt for store og sidrompa? Noen kommentarer

Fraggel

Jeg skal forsøke å komme med en liten kommentar til dette utspillet, ettersom dette er en påstand som blir fremsatt en del ganger.

Det er ingen tvil om at Telenor kunne lansert nye produkter raskere enn det de gjør og har gjort. Når tempoet har vært som det er, så er det nok flere årsaker til dette.

Det ene er at man har ønsket en god kvalitet på det som blir levert. Dette så vi når det gjaldt lansering av ADSL, og vi så det når det gjaldt lansering av IP-telefoni. Nå sist når det gjelder lansering av ADSL 2+.

ADSL ble levert en stund etter konkurrentene, men har også i mange tilfeller vist seg å være veldig stabilt i forhold til mange andre tilbyderes ADSL. Dette kommer av god forberedelse både i nettet, i interne ordresystemer og når det gjelder opplæring av ansatte. Jeg tør påstå at forberedelsene tross alt har kommet kundene til gode.

Når det gjelder IP-telefoni så leverte Telenor et produkt som var gjennomtestet og utprøvd både når det gjelder plattform, 3.parts utstyr og ikke minst teknisk sikkerhet i forhold til f.eks nødnummer. Uten at denne testperioden var blitt kjørt kunne ikke Telenor, med det samfunnsansvaret man er pålagt, ha lansert produktet og gått god for at det fungerte godt nok. Andre leverandører som kun har IP-telefoni i portefølgen har ikke det samme samfunnsansvaret.

Det samme kan sies om ADSL 2+ som, meg selv inkludert, mange har ventet lenge på. Mens vi som kunder har ventet på lanseringen har det pågått en utstrakt fiberlegging, oppgradering av sentraler og andre ting som gjør at Telenor nå kan levere kvalitet igjen.

Men, jeg nevnte at det er muligens to sider ved tempoet på leveranser.

For det andre så skal det ikke stikkes under en stol at et av Norges største konsern også har et ansvar i forhold til aksjonærer. Det betyr at man i henhold til børs osv er nødt til å være strategisk og levere til rett tid. Om det betyr at markedet ennå er villig til å betale for en tidligere teknologi, så skal ikke jeg se bort fra at det er med å vektlegger leveransetidspunktet.

Men jeg våger altså påstanden at kvaliteten er det som teller mest, og som også aksjonærer, kunder og konsern tjener mest på.

Håper dette var et godt nok svar.

Vil bare skyte inn (igjen) at du har vært en medvirkende årsak til at jeg fortsatt er Telenor-kunde, Alf Ivar.

Jeg er fornøyd med tjenesten totalt sett. Svært sjelden nedetid og (stort sett) hastighet som forventet gjør at jeg heller ikke har behov for å kontakte kundestøtte.

Nå venter jeg spent på ADSL 2+

Her kan du se at ADSL 2+ allerede er klar for levering mange steder. Dog kan jeg ikke garantere at hverken du Martin eller andre kan få det. Det sjekker du enkelt selv via denne siden.

I følge sjekken blir det nok kun 5 mbit/s på meg inntil videre. Egentlig ingen krise, det holder lenge med de jeg har i dag.

Forøvrig er det synd at Norge ikke har samme tilgjengeligheten som man har i Sverige. Sjekk bare hva du kan få via Bredbandsbolaget:

100 mbit/sek til den høyst akseptable prisen 320,-/mnd

Jeg var i Sverige på mandag, og de lo av meg da jeg fortalte om bredbåndsprisene og hastighetene under en diskusjon om IT-politikk i våre land. I mitt hode er bredbånd fortsatt bare et kjipt uttrykk. Alle som har overført store (mengder) filer vet at 100 mbit/s er et minimum.