På Nettavisens siste satsing NA24 kan man lese at NGT i et møte med Forbrukerombudet har lovet skjerping på kundebehandlingen. Dette er godt nytt for alle NGT-kunder som i lang tid har slitt med dårlig service hos en av Norges største leverandører. Det gjenstår å se hvor mye det kommer ut av dette. Skal man dømme [...] » Les mer..

Som ansatt i telecombransjen er kundeservice et fag som er veldig viktig for meg. Det skrives stadig vekk i aviser, diskusjonsfora på nettet og i private blogger om folks dårlige opplevelser både med Telenor, Nextgentel og andre i bransjen. Men hva er egentlig god kundeservice, og hva skal til for at en i utgangspunktet misfornøyd [...] » Les mer..

Jeg våknet i morges av tidenes merkeligste drøm. Jeg er ingen drømmetyder, og føler heller ikke ikke for å tolke denne. Jeg synes rett og slett det var en særdeles surrealistisk opplevelse, spesielt siden jeg ikke er typen til å drømme alt mulig rart. Det er tvert i mot sjelden jeg husker drømmene mine. Sprøtt! Vel [...] » Les mer..

Uønsket reklame er en styggedom som også undertegnede har fått merke. For en tid tilbake toppet det seg da jeg i løpet av kun få minutter mottok flere reklamemeldinger pr. sms. (Jeg går ut fra at det er korrekt å bruke ordet spam selv om det kommer pr. sms) Jeg sendte en e-post til Forbrukerombudet, etter [...] » Les mer..