posted by admin on Mar 27
De aller fleste har vel fått med seg at NAV sliter for tiden. Det har vært endeløse avisartikler om ventelister, manglende utbetalinger, brutte løfter osv.
Det som er viktig å få med seg er at oppslagene i stor grad gjelder Oslo-området og andre store byer. Her på Verdal, der jeg bor, var NAV et pilotprosjekt, og har dermed hatt lengst tid på seg til å gjennomføre reformen. Det er mulig at det er det som er bakgrunnen for den positive opplevelsen jeg har hatt av dem.
Jeg synes NAV fortjener at også de positive sidene kommer frem. Så her er min historie.
Etter at jeg før jul falt ned en stige og brakk lårhalsen (blandt annet), har jeg gått sykemeldt. Jeg skal være med på at det tok tid å få en avklaring, men opplevelsen av min saksbehandler, Leif Olav Tangen på NAV Verdal, har vært utelukkende positiv.
Mitt første møte med Tangen hadde jeg etter at jeg ble arbeidsløs i juni 2008. Jeg troppet da opp på NAV for å få oppfrisket mine kunnskaper om jobbsøking og skriving av CV. Tangen ble min saksbehandler, og ga meg kyndig veiledning. Jeg fikk også hans e-postadresse, og beskjed om å sende han et eksempel på en jobbsøknad jeg skulle skrive. Kort tid etter svarte han meg med konstruktiv tilbakemelding på ting som kunne vært bedre.
Senere, etter at jeg falt, så kom det opp en diskusjon om hvorvidt jeg var berettiget dagpenger, sykepenger eller om det måtte bli attføring. Regelverket er slik at jeg falt mellom flere stoler, og dette var grunnen til at saksbehandlingen tok tid. Etter hvert kom han i midlertid til en løsning jeg kan leve med. Han har i tillegg, etter at jeg nå har fått jobb, sørget for at arbeidsgiver får lønnstilskudd slik at min arbeidsdag skal kunne bli tilrettelagt best mulig.
Min opplevelse av Tangen og NAV Verdal har derfor vært gjennomgående positiv. Selv om NAV på landsbasis sliter, så tror jeg dette beviser at reformen har noe for seg. Det tar tid å bygge opp en helt ny landsomfattende organisasjon, men når man er på plass med den så tror jeg resultatet blir bra.
Leave a Reply